我会走访京东工业品苏州服务中心

高质量发展是“十四五”乃至更长时期我国经济社会发展的主题，关系我国社会主义现代化建设全局。3月4日下午-5日上午，江苏省工商联五金机电商会副会长江尚吉和秘书长、陈旭东、李德华、贾辉一行7人先后走进京东工业品苏州服务中心和京东工业品常熟实体店，就五金机电行业如何借助京东工业品高质量发展的平台，加强与京东工业品紧密合作、推进更多的五金机电产品供应链进京东和利用商协会组织的强大服务体系，开辟苏中、苏北京东工业品智采优选店等开展调查研究和探讨。受到了京东工业品总经理丁德明，苏州服务中心汤晓兰、何川、黄虎、刘成等人的热情接待，并听取了京东工业品云网、京满仓、智采店等负责人详细介绍，参观了服务中心网络运营中心、京满仓和智采等办公场所。

产业是强省之基、兴省之本。加快构建现代产业体系，是保持经济中高速增长、推动产业迈上中高端水平的迫切需要。强链集群的关键，在于大力发展战略性新兴产业，抢占产业竞争发展制高点，苏州争创国家“5G+工业互联网先导区，京东工业品苏州服务中心正是按照苏州市委市政府的要求，大力推动互联网、大数据、人工智能等融合应用，加速形成新技术、新产品、新业态、新模式。

汤晓兰、何川、黄虎等负责人兴致的告诉我们，京东工业品打破了工业品采购壁垒，构筑起数字化、平台化、智能化、生态化发展的新型采购技术平台，助力工业品采购进入智能化新时代。他们通过引入云货架、电子价签等智能硬件设备以及“店务通”、“京满仓”等数字化管理系统，将原有工业品门店进行数字化改造升级，门店运营管理效率大幅提升。与其他线下零售门店相比，因为工业品品类特性与食品、家居日用等不同，工业品涉及SKU繁杂，长尾商品多、非标品种类多，非常考验门店的专业服务能力。一方面，线下货架展示的商品种类和规格信息有限，难以满足制造场景中复杂的情况需求；另一方面，大量工业品需要现场选型、产品配送、安装调试等服务支持，对于门店的专业能力也有很高的要求。

近期，他们正拟定了与相关机构加强合作的方案，启动新的合作仪式，大力建设智采优选店。江苏省工商联五金机电商会主动融入京东工业品，是一个非常好的契机，期待尽快将合作的具体事项落实到位。

在京东工业品常熟线下体验店考察调研时，京东工业品首批智采优选店——常熟市中新五金机电销售有限公司总经理刘成表示，在苏州，工业品门店的转型压力比较突出。苏州市工业GDP超万亿，是全国规模最大的工业城市，不仅制造业客户密集，工业品门店的数量也位于全国前列。激烈竞争下，跟上时代的节奏快速求变是必然的动作，能否借助数字化提高门店服务能力、经营管理效率和供应链能力也成为了竞争突围关键。

京东工业品智能零售门店的升级主要围绕门店服务、门店管理系统以及供应链系统的数字化三方面展开。

在门店服务方面，京东工业品通过整合自身品牌、技术和资源，帮助工业品零售门店提升服务能力。如通过云货架、电子价签等智能设备，实现“货架无限”的扩展；与社会化物流打通，实现在线下单送货上门；提供“京工帮”资源支持，帮助门店补足专业服务能力短板。

在门店管理方面，京东工业品重磅打造了“店务通”系统，可帮助门店从进销存、客户、销售、财务、员工日常工作等全方位实现数字化管理。以中新五金机电的这家门店为例，其门店面积约有200平方米左右，过去经营1万多种商品时，人力和时间已经到达上限。安装“店务通”系统后，实现了库存“秒查”“秒找”，门店经营的SKU从1万种提升至了10万+，经营、管理效率大幅提升。

在供应链系统方面，京东工业品借助一站式智能进货平台“京满仓”，整合头部品牌、二三线品牌、OEM品牌、白牌厂商等资源，帮助门店建立直链品牌商的数字化超级供应链，直达优质货源、缩短交易链路、提升商品流通效率的同时保障品质商品的交付。

据了解，为了让门店更好地对接京东资源，京东工业品还为门店配备了运营经理上门指导，全力协助门店开业运营。京东工业品智能零售门店在帮助次终端数字化升级的同时也能更好的整合市场优势资源，为企业客户提供更具价值的长链服务。

未来，京东工业品将通过完善基础设施、建立产业链各环节间的数字链接、打造一体化专业服务体系出发，持续建设上下游无缝连接的工业品产业链。这也正是江苏省工商联五金机电商会亟需打造的五金机电产业数字化、智能化、产业链集群化等高质量发展的高地，使更多的会员企业融入到京东工业品供应链数字化平台中，为江苏经济高质量发展贡献力量。