江苏省工商联五金制品协会常务副会长方向明向明伟达五金真心换真情

江苏省工商联五金制品协会常务副会长方向明向明伟达五金真心换真情 发布时间：2013-11-22 00:00:00，阅读次数：1003 [优化][原稿] 更多

江苏省工商联五金制品协会常务副会长方向明向明

伟达五金真心换真情

一．过去四年工作的回顾

各位代表，本届工会在公司党支部的正确领导下，认真贯彻党的十八大，全总十五大会议的工作方针，发动全体职工紧密联系公司经营实际和个人岗位实际，充分发挥主力军作用，激发了全体职工的工作主动性和劳动创造力，有力地促进了公司经营业务的提高，促进了企业和谐劳动关系，使公司的各项管理、经济效益、环境面貌，以及职工的凝聚力和职工的精神面貌都有了很大的改观，一支“团结一心，奋发向上，为伟达公司英勇善战，合力创伟业”的职工队伍正在健康成长。

回顾以往工作历程，我们主要在以下几个方面做了一些具体工作：

1．关注顾客，崇尚服务，努力让顾客高兴而来，满意而归。我们公司直接与顾客打交道的职工（包括销售公司的成员）占百分之六十左右，天天与顾客打照面和沟通，各柜组和分公司的领导和职工都是公司创建服务文化的践行者，能基本按照公司制定的服务规范接待顾客，如“四省服务”、 “五声服务”、 “五颗心服务”、“五满意服务”等要求，都能熟记热背，并付之行动。现在，全公司对上门购买较多商品的顾客，基本做到了送出门、送上车、送到家、送上架、送到位，把方便让给顾客，把困难留给自己。

2．好学上进，崇尚知识，不断提高自己的工作技能和技术素质。全体职工根据公司的统一安排，在青年和中年人中，对电脑操作技术和K3软件技术都进行了轮训。对全体职工进行商品知识的培训每年开展多期。由于公司提供了很好的培训条件，全体职工积极参训，收获颇丰。通过学习，目前对口的部门，都能把学到的知识运用到熟识商品的过程中，运用到与顾客的沟通过程中，普遍提高了开票工作技能、商品性能识别介绍技能，对做好各岗位的本职工作都起到了积极作用。

3．爱岗敬业，尽职尽责，默默无闻，在岗奉献。通过自身学习和各级工会领导的教育、引导，公司各岗位的会员都深深懂得：工人阶级在企业内发挥主力军作用，就是立足本职，岗位奉献。对这一点了解越深，岗位奉献的自觉性就越高。被无锡市总工会命名为“工人先锋号”的公司配供中心的会员同志们，他们每天要把几万个规格、几十吨商品百分之百的验证、搬运，及时送到顾客手中，有不少企业要求送到仓库货架上和生产现场，不管寒冬腊月，还是夏日酷暑，日复一日，年复一年为顾客服务。特别是在2013年夏天连续43天超过35癈高温天气，个别天气超过40癈的情况下，驾驶员，搬运工等岗位的工人同志战高温、保经营倾心为顾客服务，真是辛苦，他们的奉献精神值得全公司学习。

4．牢记职能，注重维权，促进企业和谐劳动关系。树立和落实工会维权观，是我们的主要职责之一。只有真正维护工人阶级的基本合法权益，才能将职工的凝聚力、创造力和使命感最大限度地激发和调动起来，与企业结成命运的共同体，造成和谐的劳动关系。为此，我们与公司领导进行友好协商，争取法人代表人的支持，在保障职工薪酬奖金、劳保福利、享受职工培训等方面，维护职工的合法权益，取得较好的成效。公司法人代表、董事长方向明，明方向，明确向工会和全体职工立下誓言，作出了四条承诺，并签订了集体劳动合同。这四条承诺是：公司实现的利润实行三七开，百分之三十用于职工福利，百分之七十用于发展经营；珍爱人才，关爱员工，服务下属；事业留人，感情留人，福利留人；地区同行中工薪最高，福利最好。近四年中，公司已陆续为职工进行了四次增加工资，职工每月工资从09年的1370元、10年的 1583 元增加到11年的1825元、12年的2025元和13年的2300元，从09年到13年共加薪930元，部分艰苦岗位每月再发200元至600元不等的补贴，年底再发3000元到8000元的年终奖，并不断提高福利待遇，增加搬运设备，改善工作环境，有力地促进了职工队伍的稳定和劳动积极性的发挥，促进了劳资双方劳动关系的和谐，最终结果是促进了企业的和谐发展和公司效益的提高。

5．关爱集体，参与管理，发挥职工的聪明智慧，为公司兴旺发达献计献策。公司业主关爱职工，善待员工，职工应关爱集体，热爱公司，给予回报。我们教育全体职工树立主人翁精神，爱公司，爱本职，爱劳动，人人岗位奉献。我们倡导了和谐奋进的“五业”团队精神：艰苦奋斗，合力创业；刻苦钻研，个个精业；岗位奉献，人人立业：同心同德，关爱企业；追求卓越，铸就公司伟业。我们促进了公司领导发扬民主管理精神，组织职工提合理化建议，积极参与民主管理。我们通过组织安全行车劳动竞争，电脑操作竞赛，捆扎比赛等形式，促进职工努力提高自身劳动技能和工作素养，从而促进了工作质量的提高，推动了公司的发展。

6．开展文体娱乐，活跃身心，让职工精力充沛，心情舒畅地投入岗位奉献。连续几年，我们组织了一年一度的“公司年会”、“春节文娱联欢会”，让职工自发上台献技，即兴演唱，或者自编自演，歌颂好人好事，新人新事，形式多样，气氛活跃。我们组织了由职工自愿参加的拔河比赛、羽毛球比赛和乒乓球比赛，并决出名次，进行奖励，让职工锻炼了身体，活跃了身心，而且带动了职工平时自行锻炼。公司职工唐慧萍、钱凤君、刘新海等许多同志都经常根据自己的爱好进行业余锻炼，增强体质。在公司领导的支持下，我们创办了职工图书阅览室，现已向职工每周开放。在公司领导的支持下，我们每年组织职工集体外出旅游一次，满五年工龄的增加海南游，满十年工龄的增加北京游，满十五年工龄的增加出境出国游。

7．互助互济，和谐共济，在职工队伍中充满了兄弟姐妹情意。在伟达公司这个大家庭里，每个员工应该成为荣辱与共、和谐共济、亲如兄弟姐妹的和谐团队，一处有难，四处支援，一人有难，八方相助。特别是在集体和个人发生应急困难时，大家庭同舟共济，才显示出“患难见真情”。第三届工会组织在任期内共发放补助款 34797.77元，探望因病住院26名。公司职工陈德育家庭发生不幸，夫人发生车祸，造成脊髓骨折。得知消息后，我们立即与街道工会联系申请救助，上级工会补助了他800元。2011年，无锡市慈善总会向我们发出慈善募捐的要求，我们立即号召公司职工伸出友谊之手，组织捐献活动。号召一发，公司领导带头，方董事长捐助5000元，唐燕萍捐助5000元，吴叶平总经理捐助500元，各柜组、科室和分公司立即行动，捐献从5元~300元不等，共捐助19545元，以表公司的一份社会责任和职工的兄弟姐妹之情。

8．享受荣誉，激励斗志，促进我们把工作做得更好。四年来，根据公司领导的科学决策和精心管理，公司全体职工在“公司兴旺我荣耀，公司衰败我耻辱”的主人翁精神感召下，出大力，流大汗，付出了极大的辛劳，换来了公司的稳步发展，成了沪宁沿线乃至华东地区综合五金交电业的“龙头”企业。据统计，公司09年至12年，销售收入从1 9947万元上升到27229万元，增加了7282多万元，增幅为36.5%，平均每年增长7.3%。在世界金融危机的恶劣环境下，公司2012年仍然实现营业额27229万元，比11年降低了5个百分点，12年实现利税914.96万元，利税创造了历史最好水平。

公可蓬勃向上，企业兴旺发达，是全公司领导集团领导有方，是干部、职工共同奋斗的结果，上级领导也给予我们公司领导和集体，以及相关个人不少荣誉。近几年，上级授予的荣誉有：惠山区总工会授予伟达公司“企业劳动保护先进单位”；惠山区总工会授予伟达公司“非公企业模范之家”；惠山区总工会授予伟达公司“惠山区和谐企业”；无锡市创建和谐劳动关系企业活动领导小组授予伟达公司“无锡市和谐劳动关系先进企业”：无锡市总工会授予伟达公司工会“无锡市模范基层工会”；无锡市委统战部、无锡市总工会、无锡市商业联合会授予伟达公司“无锡市非公有制企业文化建设百千万工程示范单位”、江苏省委、江苏省人民政府授予伟达公司“文明单位”；中华人民共和国商务部授予伟达公司“商贸流通业典型调查统计企业”。

工会，是党组织的助手，是职工和领导之间的桥梁，还有大量的工作等待我们去做。检查我们的工作，还存在不少问题，这些问题主要是：

1．委员们身在职工中，但与职工在思想上、工作上、生活上沟通不够，及时反映职工的要求、呼声不够，对领导的指示和要求向职工的宣传教育和传达贯彻也不够，差距较大，一句话，助手作用还没有发挥好。

2．根据公司一段时间的中心工作，广泛开展岗位练兵、操作竞赛和劳动竞赛没有经常化，对职工中涌现的好人好事和新人新事宣传表扬不够，对业务尖子、操作能手、销售新秀等树榜样、立标杆、评先争优等大大落后于工作所需，对树立正气，鞭挞歪风，创建优秀企业文化等工作落实不够。

3．教育和引导职工树立当家作主思想不够，组织职工参与民主管理不够，导致开展合理化建议活动、“我为公司献一计”活动不能经常化，影响了职工参与企业管理的积极性，在一定程度上，还会影响职工对公司的满意度和忠诚度。

4. 在创建公司的服务文化方面，工会对会员的服务规范培训有待进一步加强，在一定程度上有损公司形象的情况还有发生。

以上问题希望下一届工会领导认真研究，加以解决。

以上报告如有不足之处，请代表们批评指正。

二O一三年九月二十七日